CONDIZIONI DI VENDITA + SPEDIZIONI & RESI

Ultimo aggiornamento: 30 novembre 2025

La presente pagina definisce le condizioni che regolano l’acquisto dei prodotti offerti da Nutra Xplus – CENZO TRADING COMPANY DI VINCENZO RUBINO, con sede in Via XXV Aprile 104, 28066 Galliate (NO), Italia.

Utilizzando il nostro Sito e acquistando i prodotti, l’utente (“Cliente”) accetta pienamente le condizioni riportate di seguito.
Ti invitiamo a leggerle con attenzione prima di completare un ordine.

1. Natura dei prodotti

I prodotti venduti da Nutra Xplus sono integratori alimentari, non medicinali.

Questo significa che:

• non prevengono, curano o diagnosticano malattie;

• non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata;

• non sostituiscono uno stile di vita sano;

• non sono alternativi a terapie o prescrizioni mediche;

• l’uso deve essere conforme alle indicazioni riportate in etichetta.

Chi assume farmaci, presenta patologie o si trova in gravidanza/allattamento deve consultare un medico prima dell’assunzione.

2. Informazioni sui prodotti

Descrizioni, immagini, ingredienti e indicazioni riportate sul Sito:

• sono aggiornate in base alle informazioni ufficiali dei nostri produttori;

• possono essere modificate senza preavviso;

• non costituiscono consulenza medica;

• sono fornite in buona fede e con finalità informative.

In caso di aggiornamento delle formulazioni, verrà fornita sempre la versione corrente dell’etichetta insieme al prodotto fisico.

3. Prezzi e disponibilità

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione.

Nutra Xplus si riserva la facoltà di:

• modificare i prezzi in qualsiasi momento;

• correggere eventuali errori evidenti;

• aggiornare disponibilità o caratteristiche dei prodotti.

In caso di errore di prezzo evidente o informazioni errate, l’ordine potrà essere annullato e il Cliente verrà informato.

4. Modalità di acquisto

Per effettuare un acquisto:

1. seleziona il prodotto e aggiungilo al carrello;

2. compila i dati richiesti (nome, indirizzo, email, telefono);

3. seleziona il metodo di pagamento;

4. conferma l’ordine.

L’ordine si considera accettato solo dopo la ricezione della mail di conferma da parte di Nutra Xplus.

5. Metodi di pagamento

I pagamenti sono gestiti attraverso fornitori certificati, tra cui:

• Stripe (carte di credito/debito)

• PayPal

• eventuali altri metodi indicati nel checkout

I dati di pagamento non vengono trattati direttamente da Nutra Xplus.

Tutte le transazioni vengono elaborate tramite connessione protetta SSL.

6. Spedizioni e consegna

(Spedisci dall’Italia → già ottimizzato per la tua situazione)

Tutte le spedizioni partono dall’Italia, dalla nostra sede operativa o dai magazzini partner.

Tempi di consegna indicativi:

• Italia: 24/48 ore lavorative

• Unione Europea: 3–5 giorni lavorativi

• Isole e zone disagiate: fino a 72 ore

In periodi di festività, eventi straordinari o condizioni meteo sfavorevoli, i tempi possono subire variazioni.

Corrieri:

Utilizziamo corrieri professionali a seconda della destinazione (es. SDA, GLS, BRT, DHL o equivalenti).

7. Impossibilità di consegna

Se il corriere non riesce a completare la consegna:

• verrà effettuato un secondo tentativo;

• in caso di consegna fallita, il pacco verrà messo in giacenza;

• eventuali costi di giacenza/ritorno imputabili al Cliente possono essere addebitati.

Il Cliente è responsabile dell’esattezza dell’indirizzo fornito.

8. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente ha 14 giorni di tempo per richiedere il recesso.

Tuttavia, per motivi igienico-sanitari, il recesso è ammesso solo se:

• il prodotto è integro,

• mai aperto,

• mai utilizzato,

• nel suo imballo originale,

• perfettamente sigillato.

Gli integratori alimentari non possono essere restituiti se aperti, usati, danneggiati o privi del sigillo.

Non sono accettati resi di prodotti:

• aperti,

• con sigillo rotto,

• con imballo manomesso,

• già ingeriti o provati.

Questo è un obbligo legale, non una scelta del nostro brand.

9. Procedura per il reso

Per avviare un reso:

1. Contatta info@nutraxplus.com indicando:

   • numero d’ordine

   • nome e cognome

   • prodotto da restituire

   • motivo della richiesta

2. Attendi le istruzioni per la spedizione.

3. Spedisci il prodotto integro all’indirizzo comunicato.

I costi di spedizione del reso sono a carico del Cliente, salvo prodotto difettoso o errore di spedizione.

10. Prodotti danneggiati o difettosi

Se il Cliente riceve un prodotto:

• danneggiato,

• non conforme,

• errato,

deve contattarci entro 48 ore dalla ricezione, allegando foto chiare del problema.

Valuteremo caso per caso e, se confermato:

• invieremo un nuovo prodotto, oppure

• emetteremo un rimborso totale.

11. Limitazioni di responsabilità

Nutra Xplus non è responsabile per:

• uso improprio o scorretto dei prodotti;

• assunzione non conforme alle indicazioni d’uso;

• reazioni allergiche o intolleranze non dichiarate;

• ritardi di consegna causati dal corriere;

• interruzioni temporanee del Sito o manutenzioni tecniche;

• informazioni errate fornite dal Cliente.

Le informazioni presenti sul Sito non sostituiscono il parere medico.

12. Esclusione di responsabilità sanitaria

Gli integratori:

• non sono farmaci,

• non sostituiscono terapie mediche,

• non devono essere utilizzati per trattare condizioni cliniche,

• vanno assunti solo rispettando le indicazioni riportate in etichetta.

Per dubbi, condizioni cliniche, gravidanza o terapie farmacologiche, consultare un medico.

13. Forza maggiore

Nutra Xplus non può essere ritenuta responsabile per eventi indipendenti dalla propria volontà, tra cui:

• scioperi,

• blocchi trasporti,

• emergenze sanitarie,

• disastri naturali,

• interruzioni internet,

• difficoltà logistiche straordinarie.

14. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per eventuali controversie, la competenza territoriale è del foro del consumatore.

15. Contatti

Nutra Xplus – CENZO TRADING COMPANY DI VINCENZO RUBINO
Via XXV Aprile 104
28066 Galliate (NO), Italia
Email: info@nutraxplus.com